Plave zgrade

U Laktašima od sada i putem vajbera do izvoda iz matičnih knjiga i prijava komunalnog problema

U Laktašima od sada i putem vajbera do izvoda iz matičnih knjiga i prijava komunalnog problema
07.10.2022.

Od danas su u Laktašima izvodi iz matičnih knjiga rođenih, vjenčanih i umrlih, kao i uvjerenja o državljanstvu, dostupni za poručivanje putem vajbera. To će mnogim građanima olakšati komunikaciju sa gradskom upravom i omogućiti brži dolazak do traženih dokumenata.

Novu uslugu pružaće virtualna asistentkinja MIA LAKTAŠI koja od prošle godine redovno odgovara na upite građana o različitim administrativnim procedurama putem vajbera, fejsbuka i gradskih portala i pruža servisne informacije o radu lokalnih uprava.

Izvod se šalje poštom, bez dolaksa u gradsku upravu, cijena izvoda je 6 konvertibilnih maraka i troškove snosi podnosilac zahtjeva, a plaćanje se vrši po pouzeću.

U Laktašima građani mogu da saznaju kako teče postupak zaključenja braka,  postupak registracije preduzetnika, dodjele stipendija učenicima srednjih škola i studenata prvog ciklusa studija.

MIA je za deset mjeseci odgovorila na više od 14.500 upita. Najveće interesovanje u Laktašima bilo je za zaključenje braka.Uvođenjem četbota unapređena je efikasnost lokalne administracije, a  građani ne moraju da troše vrijeme čekajući red ispred šaltera.

Osim što će putem četbota moći da dobiju izvode iz matičnih knjiga i uverenje o državljanstvu, građani će imati mogućnost i da prijave komunalne probleme nadležnim službama gradske uprave. Četbotu će putem vajbera lako moći da proslijede fotografije i video zapise, opise problema, kao i svoje kontakt podatke, ukoliko žele da ih nadležni organi dalje obavještavaju o postupku.Takođe komunalni problem možete prijaviti i anonimno, s tim da nadležni organi neće moći da vas obavještavaju o daljem postupku.

Bijeljina i Laktaši su prvi gradovi u Republici Srpskoj koji su dobili svoju četbot koleginicu, a inovacija je realizovana putem regionalnog projekta “Unapređenje opštinskih usluga u Srbiji i BiH uvođenjem četbot aplikacije”, koji sprovode GIZ i kompanija SAGA, u partnerstvu sa Mrežom za povoljno poslovno okruženje koju predstavljaju NALED i Privredna komora Republike Srpske, u okviru programa develoPPP nemačkog Saveznog ministarstva za ekonomsku saradnju i razvoj (BMZ). U Srbiji, projekat se sprovodi u Somboru i Šapcu.