УВОЂЕЊЕМ ЧЕТБОТ АПЛИКАЦИЈЕ ГРАЂАНИМА ОЛАКШАНА КОМУНИКАЦИЈА СА ГРАДСКОМ УПРАВОМ

UVOĐENjEM ČETBOT APLIKACIJE GRAĐANIMA OLAKŠANA KOMUNIKACIJA SA GRADSKOM UPRAVOM

12.10.2022.

Od danas su u Laktašima izvodi iz matičnih knjiga rođenih, vjenčanih i umrlih, kao i uvjerenja o državljanstvu, dostupni za poručivanje putem vajbera. To će mnogim građanima olakšati komunikaciju sa gradskom upravom i omogućiti brži dolazak do traženih dokumenata.

Novu uslugu pružaće virtualna asistentkinja MIA LAKTAŠI koja od prošle godine redovno odgovara na upite građana o različitim administrativnim procedurama putem vajbera, fejsbuka i gradskih portala i pruža servisne informacije o radu lokalnih uprava.

“Izvod se šalje poštom, bez dolaksa u gradsku upravu, cijena poštarine je 6 konvertibilnih maraka, izvodi se ne plaćaju i troškove snosi podnosilac zahtjeva, a plaćanje se vrši po pouzeću”, rekao je Miroslav Bojić, gradonačelnik Laktaša.

U Laktašima građani mogu da saznaju kako teče postupak zaključenja braka, postupak registracije preduzetnika, dodjele stipendija učenicima srednjih škola i studenata prvog ciklusa studija.

„MIA je za deset mjeseci odgovorila na više od 14.500 upita. Najveće interesovanje u Laktašima bilo je za zaključenje braka. Uvođenjem četbota unapređena je efikasnost lokalne administracije, a građani ne moraju da troše vrijeme čekajući red ispred šaltera“, istakao je šef Odsjeka za lokalni razvoj Goran Vujaković.

Osim što će putem četbota moći da dobiju izvode iz matičnih knjiga i uverenje o državljanstvu, građani će imati mogućnost i da prijave komunalne probleme nadležnim službama gradske uprave. Takođe komunalni problem možete prijaviti i anonimno, s tim da nadležni organi neće moći da vas obavještavaju o daljem postupku.

Bijeljina i Laktaši su prvi gradovi u Republici Srpskoj koji su dobili svoju četbot koleginicu, a inovacija je realizovana putem regionalnog projekta “Unapređenje opštinskih usluga u Srbiji i BiH uvođenjem četbot aplikacije”, koji sprovode GIZ i kompanija SAGA, u partnerstvu sa Mrežom za povoljno poslovno okruženje koju predstavljaju NALED i Privredna komora Republike Srpske, u okviru programa develoPPP nemačkog Saveznog ministarstva za ekonomsku saradnju i razvoj (BMZ). U Srbiji, projekat se sprovodi u Somboru i Šapcu.